A troca e devolução de produtos é um aspecto fundamental para garantir a satisfação do cliente em qualquer e-commerce. Na nossa loja, oferecemos um processo simples e eficiente para que você possa realizar trocas ou devoluções de maneira segura e sem complicações.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento. É importante que os itens estejam em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foram enviados. Aqui estão algumas diretrizes:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Para agilizar seu atendimento, forneça as seguintes informações:
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Caso você opte pelo cancelamento da compra ou devolução de produtos, todos os brindes que acompanhavam os itens devolvidos devem ser retornados.
Se você recebeu um produto com defeito, fique tranquilo! Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Para isso, siga os seguintes passos:
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para proporcionar uma experiência de compra excepcional. Você pode nos contatar pelo WhatsApp 48 - 984558307. Estamos prontos para responder a qualquer hora durante nosso horário de funcionamento.
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que sua experiência de compra seja sempre maravilhosa!
